Política de Privacidade

Informações Gerais

1.1. Esta Política de Privacidade descreve como a 9LEVEL, responsável pela plataforma PortfolioHub, coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).

1.2. Ao utilizar a Plataforma, o Usuário declara ter lido e compreendido esta Política, consentindo com o tratamento de seus dados pessoais nos termos aqui descritos.

1.3. O controlador dos dados pessoais é a empresa 9LEVEL, que pode ser contatada pelo e-mail [email protected].

Dados Coletados

2.1. Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• a)Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp);
• b)Dados financeiros informados: tamanho aproximado da carteira, composição de ativos (tickers, quantidades, preços médios);
• c)Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência;
• d)Dados de uso: histórico de análises solicitadas, logs de acesso, feedbacks enviados.

2.2. Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, etc.) conforme definido no Art. 5º, II da LGPD.

Finalidade do Tratamento

3.1. Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• a)Prestação dos serviços da Plataforma (geração de análises IA, dashboard, alertas);
• b)Comunicação e suporte ao Usuário;
• c)Envio de informações sobre o Programa Founder e atualizações da Plataforma;
• d)Melhoria contínua da Plataforma e da experiência do Usuário;
• e)Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3.2. A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (Art. 7º, I) e a execução do contrato (Art. 7º, V) da LGPD.

Compartilhamento de Dados

4.1. Seus dados pessoais não serão vendidos, cedidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

4.2. Poderemos compartilhar dados apenas nas seguintes hipóteses:

• a)Processamento por IA: dados da carteira são enviados de forma criptografada para a API Anthropic (Claude) exclusivamente para geração de análises. Os dados não são armazenados pelo provedor de IA além do tempo necessário para gerar a resposta;
• b)Obrigação legal: quando exigido por lei, regulamento ou determinação judicial;
• c)Proteção de direitos: para proteger direitos, propriedade ou segurança da Contratada, dos Usuários ou de terceiros.

Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

5.1. Você tem direito a, a qualquer momento:

• a)Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• b)Acesso aos seus dados pessoais;
• c)Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• d)Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• e)Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• f)Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• g)Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• h)Revogação do consentimento a qualquer momento.

5.2. Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

5.3. Após a exclusão da conta, os dados serão eliminados no prazo de até 30 (trinta) dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

Segurança

6.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamento, incluindo:

• a)Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso;
• b)Controle de acesso baseado em função (RBAC);
• c)Monitoramento de logs e alertas de segurança;
• d)Infraestrutura protegida por WAF (Cloudflare).

6.2. Embora empreguemos esforços razoáveis, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos o fato à ANPD e aos Usuários afetados conforme Art. 48 da LGPD.

Cookies e Rastreamento

7.1. Utilizamos os seguintes serviços de rastreamento:

• a)Google Analytics 4 (ID: G-LHHZ7GF5R0) — para análise de tráfego e comportamento de navegação. Os dados são processados pelo Google conforme sua política de privacidade;
• b)Cloudflare Web Analytics — para métricas de performance e segurança.

7.2. Você pode desabilitar cookies de terceiros nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma.

Contato e Alterações

8.1. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

8.2. Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma.